Preguntas frecuentes

¿Qué es KivoClas?

KivoClas es un mercado de clasificados gratuito enfocado en Bávaro, Punta Cana y alrededores. Compra, vende y encuentra servicios. Los anuncios se traducen automáticamente a 8 idiomas para que llegues a locales y a expatriados sin importar el idioma.

¿Cuánto cuesta publicar un anuncio?

Publicar es gratis. Tienes un número generoso de anuncios y respuestas al mes sin pagar nada. Las cuentas Plus para especialistas y negocios también están gratis durante el período de prueba (hasta el 1 de junio de 2026).

¿Es seguro contactar a vendedores en KivoClas?

Todos los vendedores verifican su número de teléfono antes de publicar. Los especialistas y negocios verifican también su correo electrónico. Puedes ver el historial público de anuncios de cada vendedor antes de contactarlo. Si algo se ve raro, repórtalo en un toque y bloquea al usuario.

¿Cómo evito perder tiempo con habladores?

Tres cosas: pon un precio claro (los anuncios sin precio atraen más curiosos), describe el estado real del producto y responde solo desde el chat dentro de KIVO en lugar de pasar a WhatsApp de inmediato. El chat interno te deja ver el historial del comprador y bloquearlo si insiste sin intención real.

¿Pueden ver mi número de WhatsApp los compradores?

No, salvo que tú lo decidas. Por defecto tu número está oculto y los contactos pasan por el chat interno traducido. Si activas la opción 'mostrar WhatsApp' en tu perfil, los compradores verán tu número solo en tu página pública (no en cada anuncio). Tú controlas la visibilidad.

¿En qué idiomas funciona KivoClas?

Ocho idiomas: español, inglés, ruso, francés, alemán, italiano, ucraniano y polaco. Publicas en el idioma que quieras y la inteligencia artificial traduce el anuncio y los mensajes al instante para los demás. El comprador siempre lee en su propio idioma.

¿Qué puedo vender o publicar?

Inmuebles (alquiler y venta), vehículos, servicios profesionales (plomería, limpieza, niñeras, mecánica, belleza, transporte), electrónica, ropa, muebles, artículos para niños, empleos, deportes, mascotas, turismo y más. Lo único prohibido son artículos ilegales, armas, drogas y contenido para adultos.

¿Cómo publico mi primer anuncio?

Toma una foto del artículo desde tu teléfono y súbela. La inteligencia artificial detecta lo que es y genera el título y la descripción por ti, en tu idioma. Tú revisas, ajustas el precio y publicas. Todo el proceso toma menos de un minuto.

¿Cuánto tiempo dura un anuncio activo?

Los anuncios de personas duran 60 días activos por defecto. Antes de expirar puedes renovarlos con un toque. Los anuncios de cuentas Plus duran más. Cuando vendas el artículo, márcalo como vendido para que desaparezca del listado público.

¿Tienen alquileres a largo plazo en Bávaro y Punta Cana?

Sí. La sección de Inmuebles incluye alquileres a largo plazo (mensual o anual), apartamentos, casas y villas, publicados directamente por dueños y agentes locales en Bávaro, Verón, Cap Cana y Bayahíbe. Filtra por barrio y por precio.

¿Cómo edito o elimino mi anuncio?

Entra en 'Mis anuncios' desde tu perfil. Cada anuncio tiene los botones de editar, pausar, archivar y eliminar. La pausa esconde el anuncio temporalmente sin perder los datos; el archivo lo guarda como referencia y la eliminación es definitiva.

¿Hay una aplicación para Android o iPhone?

KIVO funciona como app web progresiva (PWA) — abres kivoclas.com en el navegador y desde el menú agregas un acceso directo a la pantalla de inicio. Funciona sin descargar nada de la tienda de aplicaciones, ocupa muy poco espacio y se actualiza sola. La app nativa de Google Play está en preparación.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a Perfil → Configuración → Eliminar cuenta. La eliminación es definitiva y borra todos tus anuncios, mensajes y datos personales en menos de 30 días. Si prefieres pausar tu cuenta sin borrarla, contáctanos en admin@kivoclas.com.

¿Qué hago si recibo una estafa o un mensaje sospechoso?

Reporta el anuncio o el chat con el botón de reportar (elige la razón: estafa, contenido prohibido, spam, etc.). El equipo de moderación revisa los reportes manualmente y toma acción rápido. Si te enviaron un enlace fuera de la app, no pagues por adelantado y nunca compartas códigos OTP.

¿En qué se diferencia KIVO de Facebook Marketplace?

KIVO está enfocado solo en Bávaro y Punta Cana, con categorías estructuradas, traducción automática a 8 idiomas y verificación de teléfono obligatoria. Facebook Marketplace es global, mezclado, solo en español en RD y depende de tu red social. Aquí no necesitas tener Facebook ni preocuparte por que vean tus contactos.